그로스 마케터는 누구인가요?
그로스 마케터(이하 그마)는 어쩌면 지금 시점(2022.3) 가장 정의되지 않은 마케터 중 하나가 아닐까 생각됩니다. Growth를 번역하면 '성장'이라고 할 수 있습니다. 그러니까 그마는 회사의 성장을 위한 마케팅을 하는 사람이라고 할 수 있습니다. 퍼마나 콘마도 회사의 성장을 위한 일을 하는게 아니냐고요? 정도에 따라 다를 순 있겠지만 당연히 다른 마케터들도 회사의 성장을 위한 일을 합니다. 그렇기 때문에 그마를 정의하는 것이 어려운 일입니다.
그로스 마케터는 무엇을 하나요?
그마는 좋게 말하면 팔방미인인 경우가 많고, 나쁘게 말하면 잡부 중에서도 최악의 잡부가 될 확률이 존재합니다. 회사마다 그 쓰임도 크게 달라서 JD를 꼼꼼히 읽어야 하는 직무 중 하나이기도 합니다. 그마들에겐 퍼포먼스 기술이 기본적으로 요구되며 콘텐츠를 기획하고 제작하는 능력이 요구되는 경우도 있습니다. 여기까지는 퍼마+콘마의 어디쯤이 그마라고 생각할 수 있겠지만 그마가 하는 일 중 가장 중요한 일은 '데이터'를 활용해 회사의 성장을 책임지는 일입니다. 여기에는 각 회사에서 목표로 하는 전환까지 이르는 퍼널을 분석하여 개선하는 일, 고객과 관련된 데이터를 대시보드화 하는 일, 필요하다면 데이터를 자동화하고 분석하기 위해 쿼리를 짜는 일 등이 포함됩니다. 여기서 더 나아가 랜딩페이지나 상세페이지의 개선을 위한 실험 능력이 요구되는 경우도 있으며 이것을 위한 코딩까지 해야하는 경우도 존재합니다. 여기까지는 온라인을 중심으로 했을 때의 이야기이고 경우에 따라서는 오프라인에서의 활동도 포함될 수 있습니다.
- 디지털 광고 기획 및 운영
- 일부 콘텐츠 기획 및 제작
- 데이터를 분석하고 이를 바탕으로 목표를 달성하거나 퍼널 개선
- 서비스나 사이트의 실험 및 코딩
그로스 마케터는 어디에 있나요?
그마는 다른 마케터 직종과는 다르게 아직 많은 회사에서 일반적으로 채용하고 있는 직무는 아닙니다. 그렇기에 대부분의 그마들은 규모가 어느 정도 있는 IT계열의 스타트업에 존재하는 경우가 많습니다. 특히 데이터를 바탕으로 많은 의사결정을 내리는 회사라면 그마를 찾아볼 수 있을 확률이 높습니다. 또한 데이터 분석과 컨설팅만을 전문적으로 하는 에이전시도 존재하기 때문에 에이전시에서 일하는 그마도 있습니다.
- 데이터 기반으로 일하는 IT계열 스타트업
- 데이터 분석 및 컨설팅 에이전시
그로스 마케터는 왜 존재하나요?
경우에 따라서 그로스 마케터는 퍼포먼스, 콘텐츠마케팅을 모두 하기 위해 존재할 수 있습니다. 하지만 개인적으로 올바른 그로스 마케터의 존재 이유는 데이터를 기반으로 한 서비스 개선, 혹은 목표 달성을 하는 것이라고 생각합니다. 넓은 시야와 서비스에 대한 충분한 이해도를 바탕으로 문제를 해결하기 위해 존재하는 사람이 그로스 마케터라고 생각하면 좋을 것 같습니다.
그로스 마케터는 어떻게 될 수 있나요?
모든 마케터 직종이 그렇지만 위에서 서술한 이유들로 인해 특히 그로스 마케터는 신입들이 되기에 쉽지 않은 직무 중 하나입니다. 그로스 마케터는 기본적으로 데이터를 다루는 능력이 일정 수준 이상이어야 합니다. 다양한 트래킹 및 분석 툴을 보고 인사이트를 얻을 수 있어야 합니다. 뿐만 아니라 마케팅 전반에 걸쳐 직접 실행할 수 있는 능력 또한 일정 수준 이상이어야 합니다. 그리고 이 모든 것에 앞서 문제를 분석하고 해결하는 방법을 제시할 수 있는 능력이 필요합니다.
- 데이터를 분석하고 인사이트를 뽑을 수 있는 능력
- 마케팅 전반에 걸쳐 직접 실행할 수 있는 능력
- 문제를 분석하고 해결방안을 제시할 수 있는 능력
그로스 마케터를 누구에게 추천하시나요?
개인적으로 신입에겐 적극 추천할만한 직무는 아니라고 생각합니다. 한 번에 너무 많은 능력을 필요로하는 직무여서 과부하가 걸리거나 만약 된다고 하더라도 제대로 된 배움을 얻기 어려울 수 있습니다. 연차를 제외하면 기본적으로 데이터와 친하고 문제해결 능력이 뛰어난 분들에게 추천하고 싶습니다. 그리고 실질적으로 가장 중요한 것은 끈기와 오지랖이라고 생각합니다. 문제해결이라는 것이 말은 쉽지만 엄청나게 많은 시간과 노력을 들여야 하는 일이고, 특히 회사에서는 이와 동시에 많은 팀과 사람들의 도움도 구해야 하는 일이기 때문입니다. 이런 것들에 자신 있다면 그마에 도전하세요. 쉽지는 않지만 매우 매력적인 직무라고 생각합니다.
- 데이터와 친한 분
- 문제해결 능력이 뛰어난 분
- 끈기와 오지랖이 있는 분
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